2016 젤존투어캐나다 여행예약&결재 정보 - 안내문
안녕하세요,
다음과 같이 예약 및 결제에 대한 순서와 방법을 알려드립니다.
투어여행수속절차 브리핑: 여행자님&그룹:투어상담(Phone,Email) -> 여행자님:결정&예약 -> 젤존투어캐나다:예약접수&리스팅/투어수배&예약(호텔,차량,식당,포함된 입장명소 등) -> 투어1차 확정&예약금 요청 -> 투어 Final 확정 -> 투어비 완불요청&영수증 발급 -> 투어날짜&여행출발 !! | | 상담&예약 1.여행상담 : 전화와 상담 이맬 상담 / 한국 또는 록키관문 캘거리 타지역 분들은 이맬상담으로 충분한 정보와 Following 되는 상담 진행을 권유합니다. ^^ 1.방문예약 : 젤존투어캐나다 사무실을 직접 방문하여 예약하시는 방법입니다.
2.전화예약 : 전화로 예약하시는 방법입니다. (☎ 전화번호 403-244-2079)
3.인터넷예약
a.홈페이지 이용 : 홈페이지(clickacanada.com)에서 원하시는 상품을 샤핑후 Q&A 이용하여 예약하시는 방법입니다.
b.이메일 이용 : 이메일(clickacanada@hotmail.com)을 이용하여 예약하시는 방법입니다.
| | | 결제 *여행상품가격(항공권제외)은 TAX포함 가격이며, '현금 결제' 기준가격 입니다.
결제시점 : 여행상품 출발일로부터 7일전까지 결제를 원칙으로 합니다.
(단, 조기 마감시 결제일자가 앞당겨질 수 있으며 이럴경우 고객님께 연락을 미리 드립니다.)
결제방법 : 1.현금결제
a. 출발전에 ‘젤존’에 방문하여,현금으로 결제하시는 방법.
b. 출발일에 현금으로 결제하시는 방법 : 이 방법은 출발전에 신용카드정보를 ‘젤존’에 제공,
‘출발보증’ 후 출발일에 현금결제 하시는 방법입니다.
2.신용카드결제 / 항공권,호텔 예약은 신용결재 가능 하나 투어상품은 현재 신용카드 결재 접수하지 안습니다.
a. ‘젤존’에 방문하여 결제하시는 방법.
b. 전화 등을 이용하여 신용카드정보를 제공, 결제하시는 방법(조건 따름)
*신용카드 결제시 적용요금에 대한 안내.
*신용카드 결제시 적용환율에 대한 안내.
3.데빗(직불)카드결제 : ‘젤존’에 방문하여, 소지한 카드로 결제하시는 방법.
4.송금결제 : ‘젤존’의 은행구좌로 입금하시는 방법입니다.
*구좌정보: 이맬로 알려드림니다.
5.체크결제 : Cheque로 결제하실 수 있으며, Cheque가 ‘젤존’에 전달된 시점이 여행출발일로 부터 10일전을 기준합니다.
*이유안내
| | | 변경 및 취소 *고객님의 사정으로 예약의 변경 및 취소하실 경우(단독&스패샬 계약투어는 협의조건 될수도 있습니다.)
1.출발 30일 이전 : 100% 환불(단,예약서비스&Tax 10%+5% 제외)
2.출발 15일 이전 : 50% 환불
3.출발 07일 이내 : 0% 환불
이 적용되며, 미납상태 인 경우 상기금액만큼의 수수료가 부과됩니다.
취소(변경)요청은 영업시간내 접수조건 입니다. (주말과 휴일 제외)
*당사의 모객부족으로 출발이 취소될 경우
각 여행상품은 여행 참가자 수 미달로 인하여 출발이 취소 될 수 있으며, 당사는 고객님께
출발 48시간 전까지 알려드리고 결제된 금액은 환불하여 드립니다.
변경 및 취소 (예외규정) 1.조기할인 :
조기할인은 출발일로 부터 15일전까지 완납하신 경우에 해당되며 할인은 상품가의 ( )%입니다.
조건은 고객님께서 예약을 취소하실 수 없으며, 출발일 변경은 1회 가능하십니다.(출발7일 이전)
2.조기만차 :
좌석의 조기 예약마감의 경우 고객님께 조기마감의 상황을 알려드리며 다음 규정이 적용됩니다.
a.여행비의 결제를 정상 결제일에서 앞당겨 짐을 안내드립니다.
b.결제 후(보증포함) 취소 및 변경이 불가능합니다.
기타 약관 *상품의 일정은 현지사정 등에 의해 사전 통지없이 변경될 수 있습니다.
*사용호텔 등은 현지사정 등에 의해 동급의 호텔로 대체될 수 있습니다.
*여행 중 발생될 수 있는 개인적 분실 및 개인안전사고에 대해서는 당사는 책임이 없음을 알려드립니다.
*미국 출입국과 세금부분은 개인 책임임을 알려드립니다.
*기타 분쟁의 발생 시 처리기준은 업계의 관례와
당사가 위치한 알바타주 여행협회와 캐나다 여행소비자 보호기관인 TICO 의 처리기준에 준 합니다.
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